SOFBAC · Polska
Pralnie przemysłowe
Awaria urządzenia może zatrzymać obsługę klientów, a potrzebne części bywają trudne do odnalezienia.
Zastosowanie w praktyce
Lager porządkuje części i materiały eksploatacyjne, Care pomaga obserwować komputery, a Bild zapisuje naprawy.
Przykład pracy
Serwisant sprawdza zapas elementów do pralnicy i fotografuje wykonaną naprawę.
Przydatne moduły
Części serwisowe, dokumentacja napraw i komputery w pralniach
W pralni przemysłowej awaria jednego urządzenia może opóźnić wiele zamówień. Często największy problem to brak informacji, czy potrzebna część jest dostępna i co było naprawiane poprzednio.
Technik otrzymuje zgłoszenie usterki, sprawdza w Lager dostępność części zamiennych do danego modelu i rejestruje ich wydanie. Zdjęcia wykonanej naprawy można uporządkować w Bild, aby później porównać stan maszyny. Care dotyczy obsługiwanych komputerów i urządzeń IT pralni, a nie automatycznego monitorowania każdej pralki przemysłowej bez integracji. Dzięki rozdzieleniu tych funkcji menedżer wybiera dokładnie potrzebny zakres.
Nie obiecujemy systemu automatyki przemysłowej. Proponujemy ewidencję części, dokumentację prac oraz nadzór nad wspieranym sprzętem IT.
Dane serwisowe i zdjęcia powinny być dostępne tylko uprawnionemu personelowi, a eksport i retencja opisane w regulaminie.
Czy Care monitoruje pracę pralnicy?
Nie bez odpowiedniego, zweryfikowanego źródła danych. Care Monitor obsługuje określone urządzenia IT i integracje.